一直以来，图书馆都是商师学子们刻苦学习、查阅资料、努力提升自己的好去处，安静、舒适、有学习氛围的环境，也是读者喜爱图书馆的原因，良好的学习环境背后离不开图书馆老师和图管委督察部同学们一直以来的努力和付出。为此，我们特对商师大学生图书馆管理委员会督察部进行了一次专访。
记者问题：“你好，可以介绍一下督察部平时的工作内容吗？”
督察部李孜源答：“嗯好的。督察部的工作分早班和晚班，早班就是早上8点钟左右巡视自习室和楼道、走廊等消防通道，看看有没有人在自习室吃东西、占位等情况，然后去提醒。因为有些同学喜欢在楼道和走廊里读书，但是楼道和走廊作为图书馆的消防通道，有着极其特殊和重要的作用，占用这些地方可能存在安全隐患，我们要做的就是提醒他们到四楼的朗读室读书。晚班我们要做的，是提醒同学们到了闭馆时间，需要及时离开以及维护图书馆的秩序，等同学们都离开后，再检查一遍有没有他们带来的违规物品，比如电源插盘、小板凳等，如果有就暂时收走，让他们到图管委办公室签字领取。检查完，会进行最后的关灯工作。在巡查的过程中，我们会把有些同学到处乱放的凳子、椅子归位，这个工作量也是非常大的。”
记者问题：“这样看来，督察部平时的工作十分辛苦。那么平常在工作中，你们有遇到过什么困难吗？”
督察部易阳阳答：“确实有一部分同学会在走廊里面大声读书，因为根据图书馆的规章制度：为了给同学们营造一个相对安静的学习环境，除了图书馆内特别安排的4楼朗读室外，馆内其他地方是不允许高声读书的，因为会打扰到其他上自习和查找资料的同学。不过还是有些许不遵守规定的同学，会躲避我们的巡查，巡查结束就重新回到走廊、楼梯间等地方读书，给我们的工作也造成了一些困扰。”
督察部燕荣雪答：“另外就是督察部依规收走违禁物品，需要同学们按规定程序领回，但是个别同学会出现直接到办公室与值班人员争论的情况，遇到这种情况我们只能好好解释，直到达成共识。”
记者问题：“确实，而且在这样的情况下会很容易发生冲突，那当你们遇到同学不配合的情况，会怎么处理呢？”
督察部赵雨诗答：“一般我们还是会尽量避免冲突，因为大家的本意都是好的，部分同学也只是为了学习。不过偶尔会遇到态度强硬的同学，不听劝导、不配合工作，这种情况就只能按照规定留下学生证信息，记清楚违规原因后交予图书馆老师处理了。”
记者问题：“会有小部分同学认为督察部的管理是没有必要的，对此你们有什么想说的吗？”
督察部工作人员答：“督查工作并不是可有可无的工作。因为可以帮助同学们减少在图书馆学习时周围人吃东西而影响自己的情况，也可以避免因为占座位的同学而遭遇的不公，可以避免因违章电器的使用给读者和整个图书馆带来的安全隐患，对为更多同学营造一个安静适宜的学习环境具有重大意义。所以，尽管我们非常理解同学们热爱学习的心情，但也希望同学们能遵守规定，与督察部成员之间相互理解，共创图书馆良好学习环境。”
记者问题：“大家对于这份工作感到辛苦吗？”
督察部王璨答：“不辛苦，即便遇到一些很难解决的问题，图管委的学长学姐们也会来帮助我们，给了我们一个坚实的后盾，而且事实上，在图书馆遇到的同学大部分还是很好沟通的。”
督察部师文婧答：“其实大家挺遵守图书馆的规章制度的，例外并不多，考研压力也挺大，我们也会互相体谅的。”
督察部高晓月答：“不辛苦，能够丰富自己的课余时间，也认识了很多有趣的人，遇到问题学长学姐也会及时帮忙，遇到的同学大多都很友好。”
记者问题：“那么在工作中，会有感觉到委屈的时候吗？”
督察部王欣宇答：“最深刻的一件事是在自己值班过程中，见到一位在走廊上大声背书的学长，因为这是违反图书馆规定的，于是我们值班的小伙伴们就去跟这位学长进行交涉，告诉他走廊上是不能读书的，这位学长只是点头回答知道了，但是并没有离开走廊，于是我们又进行了几次交涉，可能是因为压力太大，学长情绪就很激动，根本听不进我们讲话。为了避免冲突，我们找到指导老师李海霞来帮助解决。学长向老师提出了自己对图书馆的意见，也表达了自己备战考研的紧张，甚至认为我们不应该去管太多。值班老师很温柔耐心的回答学长的问题，我们值班的伙伴们也跟学长将心比心，化解了争执。我们理解同学们考研的不易，但我们的工作就是维护图书馆的和谐有序，给更多同学们提供良好的学习环境。不过最后学长也理解了我们的做法，并表示了配合和支持。这一次的经历使我进一步了解到同学们对我们督察的工作会有些不太理解，确实偶尔有一丝小委屈，但也都在工作中释怀了。”
督察部杨喻惟答：“有的。但是，在值班时为同学们创造好的学习环境所得到的快乐面前，这些委屈可以忽略不计。”
记者问题：“你喜欢这份工作吗？”
督察部石聪答：“喜欢，可以为学长学姐还有同届的同学们提供一个好的学习环境，也算是互帮互助嘛。”
督察部王欣宇答：“喜欢，而且通过这份工作自己变得更加勇敢了，更敢于和陌生同学社交，也学会了很多表达技巧。当然，还在我们图管委大家庭收获了很多友情和温暖，也更深刻地意识到团队合作的重要性。”
记者问题：“老区图书馆占位的情况下相比之下好像更严重，你觉得是什么原因造成的？”
督察部王欣答：“我个人觉得主要是大家对预约系统都不太熟悉，很多人都不太会签到，这导致信誉失分，大家就都觉得预约好麻烦，就不再预约了（我遇到过好多这样的），其次就是我觉得惩治力度不够大。”
督察部（副部）于硕答：“老区图书馆桌椅可能与学习人数不相当。其次我感觉预约制度还是没有强制实施起来，很多同学对该制度一概不知，甚至毫不在意。”
记者问题：“老区督查的人数不多，这样对大家的工作安排会有影响吗？”
督察部工作人员：“确实会有一些影响，老区工作人员数量不多，但是工作量也是一样的大，在这种情况下，人员安排的工作时间平均到每个人就会很多，确实会很辛苦。其次就是由于老区的预约等系统操作麻烦，这也为我们的工作带来了许多不必要的麻烦，我们也在尽力调整。”
记者问题：“那么对于老区预约制度，你们有什么想要提出的建议吗？”
督察部（副部）于硕答：“预约制度我们强调很长时间了，就是调动不了大家积极性，老区里积极进行预约的同学少之又少，这就导致我们开展工作会遇到没预约的同学和已经预约的同学争夺位置的情况。再者，很多人不知道怎么预约座位和怎么签到，甚至有的同学签到后离开半天的话系统是检测不到人不在座位上，只能检测到座位被预约过了，这又导致了占用公共资源现象。所以我是建议统一化，要么强制开展预约化，要么就是非预约化，座位先到先得，要中途离开可以留下纸条告示别人。”
督察部买天龙答：“希望可以简化一下图书馆签到和签退的过程，很多人不预约的原因就是签到和签退太麻烦。”
记者问题：“作为图管委重要部门，除了以上常规性工作外，你们还有其他工作吗？
督察部（主席）范舒琪答：确实，作为图管委重要部门，督察部在做好自己的本职工作的同时也积极参与图管委的其他活动。每年的纳新活动和换届大会，督察部的成员会提前布置场地，并对活动现场的秩序进行维持，确保活动顺利开展，直接参与纳新工作，繁忙而有意义。其次，趣味运动会是图管委的大型活动之一，督察部会提前准备运送活动所需物品到体育场，并担任裁判员的角色，确保每个项目顺利开展的同时保证比赛的公平公正。
督察部（部长）席建平答：每周的周末影院是图管委的固定活动。督察部每次都会派出成员参与其中，维持观影的秩序。另外，读书月作为图管委的又一大型活动，督察部也会积极参与其中，承办多项活动。干事们会积极为参与活动的同学解疑答惑，每次活动都能圆满结束。让更多同学了解图管委。最后，督察部会在每周五下午，利用图书馆闭馆时间对馆内进行清查，比如登记损坏的椅子，把同学们放乱的椅子归到原位，由于自习室较多，整理起来工作量还是很大的。
记者问题：“确实，督察部工作很艰辛，那么在最后你们有没有什么想要对同学们说的话呢？”
督察部应雅琪答：“一方面想对在图书馆学习的同学们说，希望你们可以多加理解我们的工作，毕竟我们的职责不是干扰你们的学习，而是为了图书馆拥有良好的秩序，方便更多人学习。还有一方面想对督察部我的一些小伙伴说，既然选择留在督察部，就要在其位谋其职，做好每天应该做的工作，只有这样我们每天的工作才是有效的，只有我们的态度立场坚决才能让同学们真正理解我们。”
（供稿2020级国际教育学院 图管委记者部郭梦圆 审核：朱凤祥 发布：廉堂攀）
